Hành trình thú vị tại MBBank

Đầu tháng 6/2022 BitTrain có nhận được đơn đặt hàng từ Phó Giám đốc khối Nhân sự - Ngân hàng TMCP MB với yêu cầu:

1. Làm sao để lan tỏa Agile đến mọi ngóc ngách của tổ chức có tới 10 nghìn nhân sự? 
2. Làm sao để mọi người áp dụng cách làm việc mới, tạo ra nhiều giá trị hơn với ít thời gian và nguồn lực hơn (DO MORE WITH LESS)

Quả thật, đây không phải là chuyện dễ dàng với bất kỳ một doanh nghiệp nào. Đồng thời, đây cũng là những thách thức mà một đơn vị đào tạo, huấn luyện cần phải hoàn thành.

Với tinh thần "KHÔNG GÌ LÀ THÔNG THỂ", BitTrain mạnh dạn "Nhận nhiệm vụ",  "Say YES" với dự án này. 

Từ đó, một đội Agile Team đã được hình thành với sự dẫn dắt của PO là chị Quỳnh - Phó Giám đốc Khối Nhân sự MB cùng với 5 giảng viên khác tại Trung tâm học tập và sáng tạo MB (Gọi tắt là LCC) và đại diện huấn luyện của BitTrain là Agile Coach, Hoàng Sỹ Quý. Như vậy, chương trình "DO MORE WITH LESS" ra đời.

Đầu tiên, BitTrain đã làm việc, thảo luận với Team cùng thiết kế mục tiêu và tầm nhìn cho chương trình, chiến lược thực thi và hành trình trải nghiệm khách hàng.

Một chuỗi các chương trình đào tạo như facebook talks, Nano learning dành riêng cho đội Agile Business & Agile For Business Leader được ra đời sau nhiều lần "xoắn não".

Song song với đó, Team đã cùng làm việc và lựa chọn một số chi nhánh phù hợp để áp dụng huấn luyện. 

Trải qua 5 lớp đào tạo với số lượng học viên tham gia khoảng 150 người và huấn luyện Agile cho một đội Business. BitTrain đã nhận được những phản hồi tích cực như: có nhiều đội Business team đã áp dụng tinh thần Agile để cải tiến công việc ngay sau ngày học tập đầu tiên. Tuyệt vời thay, những thay đổi tích cực tới từ đội ngũ leader trong các business team đã làm cho tinh thần làm việc của nhân viên nâng cao, họ cùng áp dụng những cách làm việc mới vào để cùng nhau quản lý công việc, cùng tiếp thu và thay đổi để có hiệu suất làm việc tốt hơn, mang lại nhiều giá trị hơn cho bản thân và tổ chức.

Nối tiếp sự thành công từ chương trình "Do more with less". Chương trình đào tạo "Train the Trainer" ra đời, với mục đích đào tạo Agile cho đội ngũ Giảng viên tại LCC để họ có thể thấm nhuần và tự tin truyền đạt lại cho học viên của mình tại MB. Đến nay, sau nhiều lần được tham gia hỗ trợ chương trình đào tạo Agile cùng giảng viên, Agile Coach Hoàng Sỹ Quý, đội ngũ Giảng viên tại Trung tâm học tập và sáng tạo của MB đã tự tin đứng lớp đào tạo.

Phải nói rằng, MB là một trong những tổ chức lớn có tầm nhìn chiến lược xa, luôn không ngừng thay đổi và thích ứng với những thay đổi từ thị trường. Việc áp dụng Agile vào từng ngõ ngách, đội nhóm, nhân viên tại MB là một minh chứng rõ ràng và cụ thể nhất. Có lẽ MB nhận thức được rằng "Con đường ít rủi ro là tiến lên theo từng bước học hỏi, khám phá, thử nghiệm ở mọi bước, đón nhận thất bại, học hỏi không ngừng" khi họ chọn Agile để áp dụng vào toàn bộ hệ thống.

Thành công từ hai chương trình tại MB đã một lần nữa khẳng định rằng: 

• Agile không chỉ áp dụng riêng cho đội ngũ công nghệ thông tin (CNTT), nó hiệu quả với các loại hình công việc khác như: kinh doanh, vận hành, nhân sự, đào tạo, thẩm định, hành chính, .....
• Việc áp dụng Agile vào công việc sẽ giúp tất cả mọi người, ở tất cả mọi lĩnh vực thích ứng nhanh trong môi trường VUCA hiện nay, tăng năng suất lao động, tạo ra môi trường làm việc thân thiện, nhân văn, gắn kết.

Khi có sự đoàn kết và vui vẻ trong công việc thì năng suất lao động như thế nào có lẽ chúng ta không cần bàn cãi thêm, phải không nào!

Buổi gặp mặt cùng chị Quỳnh, PGD Khối nhân sự sau khi kết thúc hai chương trình đào tạo, huấn luyện Agile tại MB