Khoá học mới "What customer want - Practical design thinking"

Tại sao nhiều công ty nâng cấp, cải tiến đổi mới sản phẩm thất bại?

Trước hết, thế nào là sáng tạo và đổi mới thành công?

Những đổi mới được cho là thành công là những đổi mới phải giải quyết được những vấn đề mà thị trường có giải pháp nhưng không phù hợp hoặc không có giải pháp.

Các sản phẩm mới giúp khách hàng hoàn thành công việc tốt hơn 20% trở lên rất có khả năng giành chiến thắng trên thị trường.

Tại sao DN gặp nhiều thất bại trong nỗ lực nâng cấp, cải tiến và đổi mới sản phẩm?

Có hai cách làm phổ biến trong đổi mới và cải tiến sản phẩm hiện nay:

1. “Ideas-first”:

Các công ty tin rằng chìa khóa thành công trong đổi mới là có thể tạo ra một số lượng lớn ý tưởng (càng nhiều, càng tốt) và có thể lọc ra những ý tưởng có khả năng thất bại một cách nhanh chóng và không tốn kém.

Cách này như là chơi game dò đá dưới dòng sông, và thường phải trả giá rất đắt, kết quả thiếu sự ổn định.

2. “Needs-first”:

Các công ty bắt đầu từ hoạt động nghiên cứu thị trường và tìm hiểu nhu cầu khách hàng.

Bất chấp các phương pháp thu thập nhu cầu sẵn có, các công ty hầu như luôn không thể khám phá được tất cả hoặc thậm chí hầu hết nhu cầu của khách hàng.

Điểm chết lớn nhất với quy trình cải tiến đổi mới là gì?

Mọi người vẫn mù mờ về “nhu cầu của khách hàng”, và họ chưa thể xác định đúng nhu cầu, khảo sát định tính và định lượng, chưa biết cách để lựa chọn cơ hội phát triển sản phẩm đánh trúng vào yêu cầu cấp thiết nhất của khách hàng, cũng như để vượt mặt đối thủ cạnh tranh.

“Làm thế nào để nhận diện và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là một bí ẩn chưa có lời giải — và bí ẩn đó đang giết chết sự đổi mới!

Giải pháp cho vấn đề này là gì?

Khóa học mới của BitTrain “WHAT CUSTOMER WANT – PRACTICAL DESIGN THINKING” thực hành chuyên sâu sẽ cho mọi người chiếc chìa khóa vàng để mở ra cánh cửa cải tiến sáng tạo sản phẩm siêu hấp dẫn!