- 0908106080/ 0969182526
- bittrain@bittrain.coach
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao doanh nghiệp đã đổ rất nhiều nguồn lực nhưng sản phẩm làm ra lại không được thị trường đón nhận? Hay tại sao đội nhóm của bạn luôn loay hoay trong việc tìm kiếm ý tưởng mới?
Câu trả lời nằm ở việc chúng ta thường tập trung vào "tính năng" thay vì "nhu cầu thực sự". Để giải quyết bài toán này, BitTrain chính thức giới thiệu chương trình đào tạo đặc biệt: "What Customers Want: Practical Design Thinking" – Một hành trình thực hành tư duy thiết kế lấy khách hàng làm trung tâm.
Design Thinking (Tư duy thiết kế) không chỉ dành cho các nhà thiết kế. Đây là một phương pháp luận giải quyết vấn đề sáng tạo, giúp doanh nghiệp:
Thấu cảm sâu sắc (Empathy): Hiểu rõ những "nỗi đau" (pain points) chưa được nói ra của khách hàng.
Giảm thiểu rủi ro: Thử nghiệm nhanh (Prototyping) và nhận phản hồi tức thì trước khi đầu tư lớn.
Thúc đẩy đổi mới sáng tạo (Innovation): Phá vỡ những lối mòn trong suy nghĩ để tạo ra giá trị khác biệt.
Khác với các chương trình lý thuyết suông, khóa học tại BitTrain tập trung hoàn toàn vào tính "Practical" (Thực chiến).
Học viên được thực hành, Tạo Prototype bằng AI cho Solution, có thể tạo ra các app ngay tại lớp
Chương trình được thiết kế theo chuẩn quốc tế nhưng được tùy chỉnh để phù hợp với bối cảnh kinh doanh tại Việt Nam, bao gồm:
Framework chuẩn Stanford: Đi sâu vào 5 bước: Thấu cảm - Xác định vấn đề - Sáng tạo ý tưởng - Tạo mẫu thử - Kiểm tra.
Kết hợp Job-To-Be-Done (JTBD): Công cụ mạnh mẽ giúp xác định chính xác "việc cần làm" của khách hàng để thiết kế sản phẩm đúng kỳ vọng.
Công cụ trực quan: Thực hành trên các bản đồ hành trình khách hàng (Customer Journey Map), Empathy Map,...
Được dẫn dắt bởi các giảng viên có hơn 17 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực phát triển sản phẩm và tư vấn doanh nghiệp. Phương pháp giảng dạy nhiệt huyết, biến những kiến thức khó hiểu thành những trải nghiệm dễ tiếp thu. Chúng tôi đã đào tạo thành công chương trình này cho các Công ty và tập đoàn lớn trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính, chứng khoán, bảo hiểm, ....
Thực hành trên Case Study thực tế: Giải quyết các bài toán về hành trình khách hàng, mở thẻ, giao dịch chứng khoán hay quản lý rủi ro.
"Giảng viên giảng vô cùng hay, kiến thức khó nhưng khả năng hướng dẫn rất tuyệt vời, nhiệt huyết và thực tế." "Lần đầu tiên tôi hiểu rõ sự kết hợp giữa Design Thinking và JTBD để ưu tiên nhu cầu khách hàng một cách khoa học nhất."
Product Managers / Product Owners: Muốn tối ưu quy trình phát triển sản phẩm.
UI/UX Designers & Marketers: Muốn thấu hiểu khách hàng để tạo ra trải nghiệm "WOW".
Lãnh đạo & Quản lý: Muốn xây dựng văn hóa đổi mới sáng tạo trong đội ngũ.
Đừng để doanh nghiệp của bạn bị tụt hậu trong cuộc đua thấu hiểu khách hàng. Hãy trang bị cho đội ngũ vũ khí sắc bén nhất từ BitTrain.
Tên khóa học: What Customer Want: Practical Design Thinking
Đơn vị tổ chức: Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo BitTrain
Link chi tiết & Đăng ký:
Hotline: 0908106080 / 0969182526
