- 0969182526
- bittrain@bittrain.coach
.png)
Agile for Businesss Operation tại MBBank
CÂU CHUYỆN HÀNH TRÌNH AGILE SCRUM,
Và hành trình đưa Agile đến với BUSINESS-OPERATION TEAMS!
CƠ DUYÊN VỚI AGILE TỪ 2007
Tại thời điểm 2007, khi đó công ty tôi đang làm việc đã có những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất như PMP, CMMI, ISO, TL… để phục vụ quản lý dự án cho khách hàng.
Khi đưa các bộ quy trình này đến với dự án thì vẫn thấy dự án có tâm lý e dè, chống chế, không tuân thủ đúng. Các bạn QA một khi đến với dự án thì họ xem như là “kẻ thù” hơn là chuyên gia đảm bảo chất lượng đến với họ!
Bên cạnh đó, nhiều khách hàng đặc biệt khách hàng từ Châu Âu, Châu Mỹ lại từ chối áp dụng các chuẩn đó, mà vẫn muốn áp dụng Agile Scrum! Đây là cơ duyên để mình đến với Agile, lúc đó mình chưa biết nó là gì, lập team vừa học, vừa xây dựng công cụ hỗ trợ, vừa huấn luyện các team áp dụng Agile.
THẤT BẠI LỚN!
Cứ nghĩ mọi thứ vẫn như PMP, CMMI; Chỉ cần xây bộ quy trình chuẩn, yêu cầu dự án tailor để áp dụng. Thỉnh thoảng cho quân đến audit kiểm tra tính tuân thủ thế là xong!
Nhưng sau vài ba năm vẫn loay hoay mãi, Agile không là Agile, PMP không là PMP, dự án không có nhiều lợi ích từ cách làm mới!
Sau đó mình lại tiếp tục học các chứng chỉ quốc tế như PMI-ACP, PMP, Scrum…, tham gia các hội thảo trong nước có sự tham gia nhiều chuyên gia nước ngoài, học từ cách làm của khách hàng và điều này đã giúp mình ngộ ra: AGILE TẬP TRUNG THAY ĐỔI CON NGƯỜI VÀ VĂN HÓA – nó không đơn giải là đổi quy trình! Bài học lớn!
THÀNH CÔNG KHI ĐƯA AGILE VÀO DỰ ÁN PHẦN MỀM
Khi mình đã thấm hơn, mình đã thay đổi cách tiếp cận, lập team gọi là Agile Coach, đến đào tạo huấn luyện trực tiếp cho dự án. Mình đến với tâm thế phục vụ, giúp đỡ với thái độ niềm nở vui vẻ khác với tâm thế “cảnh sát” với khuôn mặt nghiêm nghị trước đây.
Các dự án đã thấy rõ giá trị từ Agile, có những dự án “héo sắp chết” đưa Agile vào thì không những “tươi tỉnh” lại mà còn trở thành dự án xuất sắc nhận giải Star Performer!
Trong công ty, phong trào Agile nổi lên, đến đâu cũng Agile, 70% số dự án trong công ty đã Agile sau đó không lâu.
ĐƯA AGILE ĐẾN VỚI NHIỀU DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM
2012 - Khi đã có sự thành công với các dự án, mình đã có niềm tin lớn từ Agile. Tiên phong xây dựng các khóa đào tạo Agile đưa đến các công ty lớn như tập đoàn Viettel, FSOFT… Khóa học đã tạo ra thành công lớn – khách hàng duy trì khóa học này cho họ từ đó đến nay.
Tham gia thuyết trình trong các sự kiện như Agile Việt Nam, PMI Chapter Việt Nam, Cộng đồng QLDA PMTalks…
ĐƯA AGILE VÀO GIA ĐÌNH
Khi đọc tài liệu Agile, họ khuyên Agile team có độ lớn cỡ Family-sized – tức số thành viên trong team cỡ chục người. Mình mới suy nghĩ – vậy mình có áp dụng Agile vào gia đình được không?
Và điều đó kích hoạt ý tưởng áp dụng Agile trong gia đình, 2015, mình nhớ là đã post lên facebook về mục tiêu và cách áp dụng. Và hiện tại, mình đang thực sự thấy happy vì những gì đã đạt được trong chính gia đình của mình:
ĐƯA AGILE VÀO BUSINESS OPERATION TEAMS
Chưa dừng lại ở đó, mình lại suy nghĩ – làm sao đưa Agile vào mọi ngõ ngách của tổ chức để phát huy hiệu quả của nó, nhằm tăng tính cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt!
Và điều may mắn đã đến khi MB Bank đề nghị mình thực hiện chương trình nhằm đưa Agile đến với tất cả trên 10.000 nhân sự trong tất cả các phòng ban chức năng.
Quá trình từ tư duy thiết kế phương pháp Agile đặc thù cho business – operation team, thiết kế chương trình đào tạo cho lãnh đạo, cho các team, triển khai huấn luyện thử nghiệm.
Kết quả vượt mong đợi! Những buổi kết thúc chương trình huấn luyện, được nghe lãnh đạo và nhân viên các chi nhánh ngân hàng chia sẻ về kết quả và những thay đổi giá trị làm mình thực sự cảm động đến rơi nước mắt – giọt nước mắt hạnh phúc!
Hiện nay, Agile đang là cách làm mới, mô hình mẫu để MB triển khai nhân rộng cho toàn tổ chức!
Với mình, việc đến với Agile là đam mê, là động lực lớn và mình sẽ mãi tiếp tục trên hành trình của mình. Agile luôn là phương tiện không thể thiếu để mang lại nhiều giá trị đến với cá nhân, nhóm hay tổ chức!
SẢN PHẨM MỚI – AGILE FOR BUSINESS – OPERATION TEAM!
Mình đã chuẩn hóa từ những nghiên cứu, kinh nghiệm trong suốt hành trình vừa qua để tạo ra một sản phẩm mới, duy nhất trên thị trường nhằm mang lại giá trị vượt trội đến với các doanh nghiệp, các team làm kinh doanh, vận hành, sale, marketing, nhân sự đào tạo….
Và nếu bạn muốn thấy sản phẩm đó như thế nào, mang lại lợi ích đột phá gì cho mình, cho team, cho tổ chức thì hãy tham khảo link này: https://bittrain.webdesign.edu.vn/agile-danh-cho-business-operation-teams-200-25.html
Sắp tới, mình sẽ cung cấp sản phẩm đặc biệt này đến với mọi người … mình đang rất nóng lòng để được chờ ngày đầu tiên để được phục vụ các bạn!
Viết vội – có thể có lỗi chính tả mong các bạn thông cảm!
Chúc các bạn ngày cuối tuần tràn đầy năng lượng nhé!
