Case study: Cách NEC áp dụng Scrum & Kanban để tăng hiệu suất và tạo giá trị
Khám phá cách NEC triển khai Scrum và Kanban để cải thiện hiệu suất, tối ưu flow và xây dựng văn hóa Agile bền vững trong tổ chức công nghệ.
Hành trình Agile thực tế: Từ hỗn loạn đến tạo giá trị
Nhiều doanh nghiệp triển khai Agile nhưng không đạt được hiệu quả như mong đợi. Câu hỏi đặt ra là: vấn đề nằm ở framework hay cách triển khai?
Hãy cùng tìm hiểu về hành trình của NEC để có góc nhìn thực tế.
Khi thành công lại trở thành vấn đề
NEC là một doanh nghiệp công nghệ lớn với nhiều sản phẩm phục vụ cơ quan chính phủ. Tuy nhiên, chính sự phát triển nhanh lại khiến họ rơi vào tình trạng:
- Làm quá nhiều dự án cùng lúc
- Team thiếu tập trung
- Áp lực từ khách hàng liên tục
Kết quả là hiệu suất giảm, delivery chậm và khó kiểm soát.
Bước ngoặt: Tách Product và Delivery
Một trong những thay đổi quan trọng nhất là:
- Tách team phát triển sản phẩm
- Và team triển khai cho khách hàng
Điều này giúp:
- Giảm overload
- Tăng focus
- Nâng cao chất lượng delivery
Scrum + Kanban: Không chọn một, mà kết hợp cả hai
Thay vì chọn 1 framework, NEC sử dụng:
- Scrum → tạo cấu trúc và accountability
- Kanban → tối ưu flow và giảm tắc nghẽn
Đây chính là mô hình nhiều doanh nghiệp hiện đại đang áp dụng (Scrumban).
Bài học quan trọng: Đừng training quá sớm
Một điểm rất đáng chú ý: NEC không training ngay từ đầu.
Họ:
- Cho team tự làm thử
- Gặp vấn đề thật
- Sau đó mới training
👉 Điều này giúp việc học:
- Gắn liền với thực tế
- Hiệu quả hơn rất nhiều so với training lý thuyết trước
Thách thức lớn nhất: Học cách nói “Không”
Trong môi trường doanh nghiệp:
- Khách hàng luôn muốn nhiều hơn
- Management luôn muốn nhanh hơn
Nhưng Agile hiệu quả đòi hỏi:
👉 Giới hạn Work In Progress (WIP)
Nếu không:
- Team sẽ bị quá tải
- Flow bị phá vỡ
Agile không phải là framework – mà là tư duy
Một trong những insight quan trọng nhất:
- Không có “Scrum chuẩn” cho mọi tổ chức
- Không có “SAFe thần thánh”
Thành công đến từ:
- Hiểu context
- Áp dụng linh hoạt
- Cải tiến liên tục
Kết quả: Từ delivery sang value
Sau khi triển khai đúng cách, NEC đạt được:
- Team tự chủ hơn
- Văn hóa tin tưởng cao hơn
- Bắt đầu đo lường:
- Value delivered
- Time-to-market
Đây mới chính là mục tiêu thực sự của Agile.
Nếu bạn đang triển khai Agile, bài học rút ra là:
- Đừng bắt đầu bằng framework
- Hãy bắt đầu bằng vấn đề thật
- Và cải tiến từng bước
Agile không phải là cách bạn làm việc. Nó là cách bạn tạo ra giá trị.
Nguồn tham khảo
